Veelgestelde vragen over Covid-19/corona:

  • Wat heb ik nodig om veilig Oostenrijk binnen te komen?

Getest - gevaccineerd - hersteld (geldt niet voor kinderen tot twaalf jaar) De sleutel tot toegang is het bewijs dat iemand is getest, gevaccineerd of hersteld. In de toekomst wordt bewijzen ook op een gebruiksvriendelijke manier mogelijk gemaakt met de “Groene Pas”. De verplichting om een ​​toets in te leveren geldt niet voor kinderen tot tien jaar.

  • Wat als ik mijn aanbetaling reeds heb betaald terwijl mijn regering een negatief reisadvies geeft naar Oostenrijk?

De reeds betaalde aanbetalingen worden omgezet in een voucher. Deze voucher kan worden verzilverd op een nieuwe gewenste datum.

  • Wat als het aantal coronabesmettingen in onze regio drastisch toenemen?

Mocht dit het geval zijn dan zal de regering snel maatregelen nemen. Mocht er een lock-down komen of een negatief reisadvies dan worden de boekingen geannuleerd. De overeengekomen huurprijs en de extra, bijkomende kosten die reeds betaald zijn, worden terugbetaald . De verplichte annuleringskosten van €30,00 worden in rekening gebracht.

  •  Wat als uw land geen risicogebied is maar Oostenrijk uw land wel als risicogebied kwalificeert of omgekeerd?

Mocht er bij aankomst van de geboekte reisperiode een lock-down zijn, dan ontvangt de huurder de overeengekomen huurprijs en de extra, bijkomende kosten, die als door de huurder betaald zijn, terug. De verplichte annuleringskosten van €30,00 worden in rekening gebracht.
In het algemeen geldt dat als 14 dagen voor aankomst vanuit uw land óf voor aankomst in uw geboekte vakantieverblijf door de coronamaatregelen het niet mogelijk maakt om te komen, er kosteloos geannuleerd kan worden. De verplichte annuleringskosten van €30,00 worden in rekening gebracht.

  •  Wat als er corona optreedt tijdens mijn verblijf en het gebied op slot gaat?

Als de regering onze regio als risicogebied aanwijst, moeten alle gasten hun vakantie annuleren met de opgegeven datum! Voor de niet gebruikte vakantiedagen krijgt u uw geld terug.

  • Wat als de liften dichtgaan maar de vakantie gewoon door kan gaan?

We gaan er niet vanuit dat dit gebeurt. Mochten de liften dichtgaan dan zal naar alle waarschijnlijkheid de hele regio als risicogebied worden gekwalificeerd.

  •  Waar moet u op letten bij een infectie in de vakantie?

Mocht dit gebeuren dan vragen wij u direct te bellen met het noodnummer 1450 én blijf binnen. Door middel van een coronatest wordt onderzocht of u het virus heeft.

  •  Wat als ik van mijn werkgever, na mijn vakantie, in quarantaine moet?

De firma Arena Juwel- Helmut Berger onroerend goed en vastgoedbeheer GMBH gaat geen enkele financiële verplichtingen aan voor de quarantaineperiode na uw vakantie.

  • Waar moet u op letten tijdens de vakantie?

Hou afstand van minimaal 1 meter en neem  mond-en neusbescherming mee.

  • Worden de appartementen/chalets gedesïnfecteerd?

Ons schoonmaakteam desïnfecteert de appartementen/chalets.

  • Wordt het beddengoed en badhanddoeken en handdoeken gedesïnfecteerd?

Ja, door de firma Salesianer wordt de was door een chemo-thermisch desinfectiewasprogramma op minimaal 60 graden gewassen. Ook de opslagruimtes, de vrachtwagens en de wascontainers worden gedesïnfecteerd.